■特定商取引法に基づく表記

販売業者名	株式会社ＣＨＩＲＡＳＨＩＷＯ　（チラシヲ）
販売責任者	代表取締役　安部 信介
所在地	〒156-0043　東京都世田谷区松原4丁目37－23　MSデュプレックス2号室
電話番号	03-6265-7136
支払方法	クレジットカード・銀行振込
商品引渡し時期	商品のみ（作業なし）で在庫のある場合は通常2営業日程度で納品可能です。 天候や自然災害、運送会社の繁忙期などは上記の限りではございません。 当サイトは名入れや包装などの作業を伴う事が多い為、商品により納期が異なります。担当者よりお伝えいたします。 掲載商品は概ね流通在庫の為、タイミングにより在庫の無い場合がございます。 その場合は廃盤品を除き、次回入荷時期のお知らせもしくは代替え品をご提案させて頂きます。商品（作業あり）の場合は、おおよそ1週間から2週間程度で納品が可能です。 その他、商品以外のサンプリング・ポスティング・各種スタッフ手配等は、 ご利用希望日当日。お申し込みから最短3日でご提供が可能です。
商品以外の必要料金	送料（代引手数料）、消費税
返品・キャンセルについて 不良品について	基本的に商品が特注品の為、商品の返品、キャンセルはできません。但し、下記の場合は返品が可能です。送料は、当社で負担いたします。本体商品が不良、損傷していた時 注文商品と異なる商品が届いた時 名入れ指示内容と異なる商品が届いた時 仕上がり商品に関しましては、名入れ商品の校正後の誤植や大幅な欠損を除き、良品とさせていただきます。※返品の場合の送料・代金について お客様の都合、事情による返品、交換の時は、注文代金＋返送料はお客様負担なります。サービスご契約後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

■基本理念

株式会社CHIRASHIWO　チラシヲ（以下、「当社」といいます。）広告代理店業として活動して参りました。 当社の事業活動においては多数の個人情報を取り扱うため、従業員情報、お客様個人情報を下記のとうり正確に取り扱います。 また、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他規範、社内規則を遵守します。

■個人情報保護方針

1.特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。 2.ご本人から個人情報を取得する場合は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口をお知らせした上で、ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得いたします。 3.個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供すること　 はありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。 4.個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止並びに是正するための措置を講じております。 5.当社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。 6.委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。 7.個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個　 人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記当社窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応いたします。 8.当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。 9.上記各項における取り組み及び保護活動を、個人情報保護マネジメントシステムとして構築し、維持、改善してまいります。

■注意事項

デザイン

■特殊なフォント、写真、地図などを使用する場合は別途費用がかかる場合があります。

 

印刷

■印刷データをご入稿いただく場合、作成した OS 名（Windows10・Mac）・アプリケーション名（illustrator・ Photoshop・office・など）・バージョン名・形式名をメールかお電話でご連絡お願いいたします。

弊社では、一部扱えないアプリケーションがございます、OS名・アプリケーション名・バージョン名が確認できない場合は、担当者に事前にご連絡ください。

■印刷データ内の「QRコード・音声コード」読み込み確認は弊社では行えません。「印刷サンプル及び簡易校正」提出時に必ずお客様でご確認ください。

■印刷データをお客様でご用意される場合、完全データ以外の印刷は弊社では行えませんのでご了承ください。

■illustrator でご入稿していただくお客様は必ずアウトラインをとってからご入稿お願いいたします。

■エリアによりチラシ送料がかかる場合があります。

■ご入金確認後の印刷開始になります、ご入金が確認できない場合はご利用できません。

■印刷物プレビュー承認後のキャンセル、データ差し替えは全額返金できませんのでご了承ください。

■簡易校正・色校をご利用されるお客様はトンボの枠を 取ってからご入稿お願いします。

■データ入稿、受付日確定が遅くなった場合、配布完了希望日に間に合わないことがござい ます。

■日曜日・祝日および弊社の定めた製造停止日にはお取扱いできません。

■日曜日・祝日は発送日（納期）にカウントされませんので、ご了承ください。

 

封入

■指定の封入方法がある場合は事前にお伝えください、指定のない場合はこちらで最適な封入方法で実施させていただきます。

■封入物の梱包は、封入物の入っていた段ボールを再利用します。

■封入物の梱包の指定方法は事前にご連絡ください。

■送料は別途費用が掛かります。

 

ポスティング

■ポスティングの最低ロットは 5,000 枚です。

■当日・前日のキャンセルは全額返金できませんのでご了承ください。

■ポスティングの配布日程は最低 2 日間頂きますのでご了承ください。（チラシ運搬・天候で遅れる場合があるため）

■投函禁止ポストには投函できません。

■投函禁止リスト・建物・地域がある場合は必ず事前にご相談ください。

■弊社ポスティング業務は全ての世帯にポスティングされるわけではございません。指定の投函ポストがある場合は、事前にご相談ください。ポスティング開始後の追加投函はできません。ポスティング終了後、お客様知人のポストにチラシが入っていない場合の返金は一切行えません。

■ポスティング完了後、弊社規定の報告書提出いたします。

「投函写真報告書」「投函ポストチェック報告書」「スタッフ投函ルート報告書」「投函状況途中報告書」「御社様規定報告書」など、配布スタッフの投函報告書が必要な場合、業務開始前までにご連絡ください、別途費用がかかります。ポスティング業務開始後、報告書の追加・変更は一切行えません。

■ポスティング完了後、チラシ投函場所の証明・調査は不可能です、弊社で一切行えません、チラシ投函場所報告がいる場合はポスティング開始前に必ずご連絡ください。

■全チラシの配布完了をお約束するため、実際の世帯数の 7 割程度に配布部数を設定しております。 （エリアにより異なる場合がございます、事前に投函計画書を提出いたしますのでご安心ください）

■ポスティング開始後、プラン変更、オプション業務の追加はできません。必ず事前にご相談ください。

■毎日、終了後に投函報告がいる場合、実施前に必ずご連絡ください。別途報告書費用がかかりますのでご了承ください。

■住民の方や管理人様からクレームのご連絡がございましたら、弊社の担当者がクレーム処理にお伺いいたします。クレーム場所のご住所・お名前・電話番号を必ずお聞きください。

■御社様、投函禁止リストがございましたら、事前にご相談ください、ポスティング開始後の投函禁止リスト変更はできない場合がございます。

■弊社で実施していないポスティングのクレーム処理は一切行えません、他社様が実施したクレームを弊社で対応した場合、別途費用がかかる場合がございますので、御社様で十分ご確認の上ご連絡ください。

■弊社スタッフがクレーム処理にお伺いする際、「株式会社CHIRASHIWO」以外の社名でクレーム処理はおこなえませんご了承ください。

■チラシの弊社までの送料はお客様でご負担ください。

■チラシの枚数を必ず数えてから納品をお願いします、配布予定数より多く納品された場合は着払いでご返送いたしますのでご了承ください。

■チラシの枚数をご確認いただいていない場合は、別途費用がかかる場合がございますのでご了承ください。

■配布エリアは投函 2 日前までに確定してください、お客様の都合での前日・当日の投函エリア変更はできません。

■印刷会社から直接チラシをお送りいただく場合は、運送会社・納品日を事前にご連絡ください。

■弊社でデザイン作成おこなっていない場合、反響のクレームは一切ご対応できません。

■事前打ち合わせが必要な場合は「特別エリア割引」ができない場合がございますのでご了承ください。

■弊社がお預かりしているお客様のチラシを破損や盗難にあった場合、「弊社印刷単価」「弊社ポスティング単価」×「破損・盗難した部数」をご返金させて頂きます。

■チラシ持ち込みの場合、送料はお客様でご負担して頂きます。

上記の内容をお約束いただけないお客様は業務をお受けできませんのでご了承ください。

 

サンプリング

■道路使用許可所の申請には通常1週間かかります。

■エリアによりサンプリングスタッフ交通費・遠方料金が別途費用かかる場合があります。

■配布日が確定していない場合は本サービスはご利用できません。

■配布日を変更する場合は配布する2日営業日前までにご連絡ください、繁忙期で変更できない場合や変更日が確定しない場合は、スタッフ料金のみを返金致しますのでご了承ください。

■当日・前日のキャンセルは全額返金できませんのでご了承ください。

■サンプリングスタッフが当日、体調不良で欠席や遅刻をする場合は、早急に違うスタッフを手配いたしますのでご了承ください。遅刻をした場合は遅刻時間分の延長をいたします。繁忙期で違うスタッフを手配できなく欠席した場合は、遅刻したスタッフの通常料金を返金致します。

■当日店頭での配布ができない場合は、他の場所に移動し実施します。

■天候や場所により配布チラシが余る場合が御座います、チラシは配布時間終了後、お店に納品もしくは郵送いたしますのでご了承ください。

■配布スタッフのお店へのお客様の呼び込み行為、キャッチセール行為は行えませんのでご了承ください。

■チラシ持ち込みの場合、送料はお客様でご負担して頂きます。

 

その他

■日曜日・祝日・元日はキャンセルの取次ができができませんのでご了承ください。

■入金手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

■風俗営業・性風俗関連特殊営業・店の本サービスはご利用できません。

■依頼書送信後14日間に入金がない場合は強制的にキャンセルさせて頂きます。

■弊社で実施していない業務、今後実施する予定の業務に対する損害賠償は弊社では一切責任が取れません。

■チラシのお預かりは実施日の１ヵ月前までとさせていただきます。業務が１カ月間実施がない場合、チラシ保管費用がかかります。保管費用がいただけない場合はメールにて強制チラシ処分通知書をお送りし１ヶ月以内にご連絡が頂けない場合はチラシを処分いたします。

上記内容をお約束いただけないお客様の業務はお受けできませんのでご了承ください。